La formació contínua del personal encarregat del servei és clau per assolir una alta qualitat i autosuficiència en el dia a dia del servei. Adaptar-se a les noves tecnologies, conèixer les infraestructures, els processos, els equips de control, etc., permeten incrementar el rendiment global de la explotació, alhora que motiven i impliquen el personal de forma contínua en l’assoliment d’una millora global.